Chính Sách Bảo Mật
của vn79

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi vn79 khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Cổng thông tin trực tuyến tại vn79.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động vn79 trên các nền tảng iOS và Android.
• Dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và trò chơi điện tử.
• Các kênh giao tiếp với bộ phận CSKH bao gồm Live Chat, email và phản hồi qua biểu mẫu.
• Chương trình tiếp thị liên kết (affiliate) và đối tác thương mại của vn79.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vn79. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên độc lập đó.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vn79, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung kèm giấy tờ (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy), cài đặt cá nhân.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Hệ thống vn79 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian trên mỗi trang và luồng điều hướng.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (cấp thành phố, không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Nhật ký hoạt động cá cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch đầy đủ.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vn79 có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đối tác hợp pháp như cổng thanh toán (để xác minh giao dịch), đại lý tiếp thị liên kết (để ghi nhận nguồn đăng ký), hoặc các dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm hỗ trợ quy trình KYC.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn79 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi.
• Xác minh và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Cá nhân hóa: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cờ bạc để xác định và hỗ trợ những thành viên có dấu hiệu cần được trợ giúp, theo đúng Chính sách chơi có trách nhiệm của vn79.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vn79 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc về AML, KYC và báo cáo cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện sản phẩm — không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng một số loại cookie không cần thiết — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vn79 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay — để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền, hoạt động dưới các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino và game để vận hành các trò chơi trực tuyến — dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để ngăn chặn tội phạm tài chính nghiêm trọng.
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn kinh doanh hoạt động theo nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

vn79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web (phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang — giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển Cookie Consent xuất hiện khi lần đầu truy cập vn79, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

7. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật toàn diện:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý độc lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing).

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu tiếp thị (khi không còn cơ sở pháp lý) được xóa trong vòng 12 tháng.

8. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là thành viên vn79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của vn79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC sẽ xác minh độc lập thông tin này.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tình huống như vậy có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, vn79 đảm bảo:

• Áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được quốc tế công nhận.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Duy trì quyền kiểm soát và trách nhiệm giải trình đối với dữ liệu của bạn trong suốt quá trình xử lý, bất kể vị trí địa lý.

11. Thay Đổi Chính Sách

vn79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng vn79 ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Yêu cầu xác nhận lại đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vn79:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Email hợp tác: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 tại vn79.cam — thời gian phản hồi dưới 2 phút
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu